Как банки зарабатывают на своих наивных и доверчивых клиентах
Если вам звонят из банка, не так уж важно, мошенники это или нет. Вас в любом случае постараются надуть. Для поведения банковских менеджеров существует специальный термин – «мисселлинг». Классический пример мисселлинга описан у О‘Генри, герой которого...